Hotel in Riva del Garda
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Top-tier experienceA high end property in this area
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About this hotel
Hotel Kristal Palace is a 4-star superior design hotel with rooftop swimming pool, hydromassage area. It is set 2297 feet from central Riva del Garda and just 492 ft from the lake shores.
Amenities at Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly
Shuttle available
Free shuttle available
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Heating
Bar
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Laundry services
Ironing facilities
Accessible by lift
Key card access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Riva del Garda
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews7.0 / 10.0Good·Apr 2026
Siamo una coppia di ragazzi arrivati a lago di Garda pedalando sulle nostre bici. La struttura ci ha permesso di usufruire di un garage per le nostre bici. Inoltre l'hotel è situato in una zona centrale a due passi dal lago. La camera era molto confortevole ed il letto matrimoniale era il più grande che abbia visto in un hotel. Il personale molto gentile in particolare la receptionist.
Purtroppo, abbiamo avuto un disguido con la cameriera durante la colazione. Il buffet offriva la possibilità di ordinare o di prepararsi in autonomia una centrifuga con la frutta a disposizione. Entusiasta di questa opzione, ho deciso di provarla.
Purtroppo la macchina non funzionava, così abbiamo chiesto aiuto alla cameriera. Quest'ultima, invece di assisterci, ci ha rimproverato insinuando che fossimo stati noi a riempirla troppo, bloccando il sistema. Ho cercato gentilmente di spiegare che eravamo appena arrivati e non avevamo ancora inserito nulla, ma lei, con modi piuttosto maleducati, ha continuato a rimbrottarci dicendo che non poteva sapere chi fosse stato a causare il guasto. Tutto questo ad alta voce davanti a tutti gli altri ospiti dell'hotel, mettendoci in una situazione di disagio. Tutto ciò chiaramente ha rovinato la nostra colazione.
Peccato!
Inoltre la piscina, che era uno dei motivi per cui avevamo scelto questo hotel, era guasta e non siamo stati avvisati di ciò.
8.0 / 10.0Excellent·Apr 2026
Good location, nice staff, very good breakfast
Rooms are not properly soundproof, you ca hear everything from the other rooms, including footsteps with slippers on. This is very disappointing for such a good hotel and this will not change any soon as it requires extensive works due to the drywall compartments. Some wear and tear on items like wardrobe, side tables. Bathroom fully renovated but toiletries are not really good, towels are just fine. The bed and sheets are quite good.
10.0 / 10.0Outstanding·Apr 2026
Posizione e pulizia
Nulla
6.0 / 10.0Average·Jul 2023
Beautiful hotel with very helpful staff.
We payed for an ‘Adults Only’ hotel as advertised on Booking.com yet this wasn’t the case with children splashing about the pool each day. Very disappointing when the decision we made to stay here over other hotels was the ‘adults only’ tag.
$$$$
Top rated by guests
8.8Excellent
(359 Ratings)
"Attentive staff particular restaurant and bar staff, spacious bedroom and bed, 5 min to beach, breakfast and amazing evening meals"
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