Verona Skyline Apartments - Appartamento 9D

L’appartamento è moderno, ampio, ben concepito e in una invidiabile posizione: la vista sulla città è molto bella e si può arrivare a piedi in centro.

Senza auto bisogna mettere in conto una bella salita o parecchi gradini, cosa che può risultare scomoda soprattutto con bagagli o dopo una giornata in giro. Ho trovato piuttosto impersonale l’assenza totale di contatto umano: anche le risposte ai messaggi sembravano automatiche e orientate esclusivamente a richieste, procedure e istruzioni. Più che sentirsi accolti, si aveva la sensazione di partecipare a una sorta di “caccia al tesoro” fatta di passaggi obbligati, caricamenti di documenti, foto e comunicazioni standardizzate. Quando si visita una città che non si conosce, personalmente ho piacere di trovare qualcuno che dia indicazioni sulla zona, si informi sulle necessità degli ospiti o semplicemente rivolga un sincero benvenuto. La casa era pulita, ma non in modo impeccabile: alcuni dettagli erano trascurati, come il frigorifero unto che sapeva di resti di cibo. Mi ha inoltre lasciato perplesso il fatto che la tassa di soggiorno non fosse chiaramente indicata prima del pagamento, ma sia comparsa solo successivamente, insieme alla richiesta di un sistema di check-in obbligatorio e piuttosto macchinoso. Anche le informazioni per accedere all’appartamento, che sarebbero dovute arrivare entro le 11 della mattina del check-in, sono state inviate un po' in ritardo, contribuendo ulteriormente alla sensazione di una gestione automatizzata ma non efficientissima e poco attenta all'accoglienza.

Tutto

L'extrême qualité du logement. Rangement, taille, équipements.

La difficulté de communication avec le propriétaire. Pas de communication directe si pb. Notamment lors du processus de paiement. (Situation ambiguë puisqu'il faut accepter de passer par des liens pour s'inscrire et payer les frais de séjours et en même temps recevoir des mails sur des activités (mails) douteuses vous mettant en garde contre des fraudes ou piratages...) Mais aussi après lors de l'arrivée. Pas d'accueil, sensation d'être un peu seul si pb. Dommage qu'on ait pas compris qu'il était possible d'avoir une place de parking privée dans la résidence et non dans le quartier.

The location was very convenient and close walk to the city centre. It had good restaurants near by and access to bus stops and parks.

It wasnt cleaned properly when we arrived the lady was still cleaning. The plates and cups wasnt washed properly from before and the sponge and cloth was very old and stinky. I had to wash a lot of things to use it and the kettle was disgusting. There was a cheese left from the previous person which stank the whole place and was left in the cubbard. We then left this in the fridge because couldnt throw it else where. The whole floor was very dusty, the lady mopped it before we entered but places were still dirty.