Hotel Garni Vitamari

Ich war nun schon das zweite Mal, und werde auch wiederkommen, vor allem da die Lage für mich ideal ist (bin beruflich in der Nähe 1x jährlich zu einem Seminar). Das Frühstück war nicht überwältigend, aber doch ausreichend (Kuchen oder süsses Gebäck gab es aber z.b. keinen, das wäre schon schön, wenn man mal nur sowas frühstücken möchte). Das Zimmer sehr schön, sauber, geräumig. Die Betten richtig toll. Die Gegend ruhig. Ein kleiner Spazierweg in der Natur gleich in der Nähe.

Nunja, die Kommunikation war bisschen holprig. Wenn man wirklich eine Auskunft etc zeitnah braucht, könnte es schwierig werden. Hatte zwei Anfragen gemacht, eine paar Tage vor der Anreise, die zweite direkt am Tag der Anreise. Beide wurden von einem offenbar Zwischenvermittler "Holidu" sofort beantwortet, mit dem Hinweis, dass die Nachricht an den eigentlichen Gastgeber (also das Hotel) weitergeleitet werde, und dieser dann antworten würde. Eine Antwort kam: NIE! (u.a. hatte ich nach early checkin gefragt, und auch, da meine Partnerin krank wurde und nicht mitkommen konnte, und ich deshalb auch einen Tag früher abreisen würde, um einen Preisnachlass (nur 1 statt 2 Personen, ein Tag kürzer, ein Frühstück täglich weniger) angefragt. Ja, war kurzfristig, und die Stornofrist war schon abgelaufen. Ja, ein anderes Hotel, wo ich ähnliches Problem paar Tage später habe, hat das aber ganz anders gelöst, und ein kostenloses Storno noch ermöglicht samt Neubuchung. Und auch hier hatte zuerst Holidu sogar ausgerechnet, wieviel ich zurück bekäme, aber das Hotel müsse noch zustimmen. Dieses hat sich aber einfach nie mehr via Booking gemeldet. Und somit auch nicht zugestimmt. Die Möglichkeit dazu hätte definitiv bestanden. Ist okay, wenn das halt nicht geht so kurzfristig. Jedoch: Habe ich dann schon natürlich auch vor Ort im Hotel gefragt. Am Tag der Ankunft, den dortigen Herrn, der alleine dort anwesend war, der war zwar sonst sehr nett, aber bei der Frage, was nun mit der offenen Sache wäre hat er nur mit den Schultern gezuckt. Auch okay, hat er da halt keine Entscheidungsgewalt. ABER: Am Tag der Abreise war dann eine Dame anwesend beim checkout, die ich dann nochmal fragte, was nun sei: Diese wusste offenbar sehr gut Bescheid, hat mir aber erklärt, dass sie bei einer Direktbuchung sicher was machen hätte können, aber leider, da es über Booking ging, kann sie nichts zurückerstatten. Ein anderes Hotel hat das aber halt schon können.

L’espace, l’emplacement, le confort de la chambre

Frühstück war ok. Der Service war sehr gut.

Beim Frühstück gab es nur Brötchen. Es fehlte Brot.

Der Mann an der Rezeption war eher nicht freundlich, die Dame neutral. Überall sonst sind die Menschen sehr freundlich, zugänglich. Hier ist das Personal unnahbar bis unfreundlich. Wir wurden gar nicht wahrgenommen, wenn nicht wir gegrüßt hätten