Sirmione Apartment 19 POOL and BARBECUE

la struttura era pulita e fornita di tutto il necessario host molto disponibile

El alojamiento es muy bonito, cuenta con todo lo necesario y el mobiliario es nuevo. Se encuentra en una zona muy tranquila, sin ruidos, lo que garantiza un descanso perfecto.

Lamentablemente, la experiencia se vio empañada por la pésima actitud de la anfitriona. Desde el inicio, las formas al solicitar la documentación fueron toscas y desagradables. Tuvimos un problema con el agua caliente y, aunque entendemos que las averías ocurren, la gestión fue nefasta. La dueña intentó evadir su responsabilidad dándonos instrucciones para que lo arregláramos nosotros mismos, asegurando que ella no podía venir hasta el mediodía. Sin embargo, se presentó en el apartamento por la mañana sin avisar e intentó entrar sin llamar a la puerta; tuvimos que frenarla para que esperara a que le permitiéramos el paso. Además de las contradicciones y mentiras sobre su disponibilidad, su actitud fue autoritaria, no nos dejaba hablar y se empeñó en manipular ella misma la avería, asumo que por ahorrarse un servicio técnico profesional. También aseguró que todo estaba revisado el día anterior, pero al abrir el grifo de la cocina salió agua marrón, señal clara de que el alojamiento llevaba tiempo sin actividad. En resumen: un apartamento impecable pero gestionado por una persona sin educación, sin palabra y que no respeta la privacidad de los huéspedes. No lo recomiendo por la falta de profesionalidad.