Schelpenalp Berghotel Balderschwang

Sehr saubere Zimmer. Sehr gutes Frühstück Sehr gute Lage.

Das Frühstück war hervorragend! Die Lage direkt an der Skipiste war für uns ideal!

Lage der Unterkunft ist grandios - alles sauber - freundliches Personal - gutes Frühstück

Wir waren 2 Erwachsene + 3 Kinder und hatten bei der Unterkunft selbst ein Zimmer für diese Konstellation angefragt. Antwort Unterkunft: nicht möglich. Auf Rückfrage zu einer Alternative kam gar keine Antwort mehr. Wir waren demnach gezwungen ein zusätzliches Zimmer zu buchen. Bei Ankunft mussten wir feststellen, dass das eine Zimmer 5 vollwertige Betten hat, so wie wir das angefragt und benötigt hätten. Das zusätzliche Zimmer hat unsere Kosten für den Aufenthalt um 33% erhöht, was wir als sehr ärgerlich empfinden, zumal die Chefin vor Ort offensichtlich auch nicht willens war eine Lösung zu finden.

Für weniger technikaffine Menschen ist der Online-Check-in eine gewisse Herausforderung; es erscheint mir wenig sinnvoll, den Code auf den PC zu schicken, wenn man unterwegs ist - die Umleitung aufs Handy war zwar leistbar, aber (für mich) unangenehm. Es war uns außerdem befremdlich, in ein dunkles Hotel zu gehen und keinen Ansprechpartner vorzufinden. Fazit: Ich werde es in Zukunft zu vermeiden suchen und nach Möglichkeit eine andere Unterkunft auswählen.