Welcome Traveller L'APPARTAMENTO DI NORMA

Fast alles

Mokka Kanne leider kaputt

Alles sehr unkompliziert abgelaufen. Über WhatsApp mit Lara in Kontakt gewesen, die auch auf jeden Frage sofort geantwortet hat. Pool ist auch ok. Ins Zentrum 3 Minuten, optimal

Was noch fehlt sind liegen am Pool, ich war mit meinen Eltern dort im Urlaub. Mein Papa ist gehbehindert und kann sich nicht auf den Boden legen, somit war das Sonnenbaden am Pool erledigt für ihn. Schade 😢

Sehr zentral

Nicht

Die Unterkunft hatte einen Parkplatz, eine gute Lage und großen Balkon.

Der Boden war nicht gerade sauber. Außerdem gab es einen Pool, in dem kein Wasser war. Extra Service für Bettlaken und Handtücher kostet extra, was für uns zum Standard gehört (selbstverständlich mit Aufpreis). Der Service per WhatsApp war schnell und nett, allerdings gab es ein Problem, was überhaupt Nicht ging: Bestellt war für unseren Aufenthalt ein extraservice mit Bettlaken und Handtüchern für 3 Tage Aufenthalt, am ersten Tag angekommen an der Wohnung hat dieser Service leider komplett gefehlt. Scheint ein internes Kommunikationsproblem gegeben zu haben. Kann vorkommen, ohne Bettlaken, Kissen, Handtücher haben wir aufgrund unserer späten Ankunft nichts mehr ändern können. Damm hieß es am nächsten Tag man würde sich darum kümmern - das hat funktioniert. Jedoch von einer Rückzahlung für einen NICHT vorhandenen Service keine Spur. Man hat mir signalisiert es sei ja jetzt alles da und erledigt ist das Problem. Die Begründung war: das gehört der Reinigung und nicht uns. Zur Info: das ist dem Gast egal woher das Geld kommt. Kein Service = kein Geld, so handhaben wir das in Deutschland zumindest so. Dennoch waren alle bemüht freundlich zu sein und unseren Wünschen nachzukommen.