Private Luxury Villa with Pool

Es war ein wunderschöner Aufenthalt in einer super Villa mit einem schönen Garten und einem Pool der alles erfüllte was einen schönen Aufenthalt ausmacht. Danke dafür

il grande Ettore!!!!!

La villa è molto bella, curata nei dettagli e le foto rispecchiano la realtà: spazi ampi, arredati con gusto, un bel giardino e una piscina molto piacevole. Ogni camera dispone di bagno privato; i letti sono ampi e generalmente comodi, anche se in una delle stanze il materasso tendeva ad affossarsi. Un ringraziamento speciale al proprietario, persona molto gentile e disponibile. Tuttavia, essendo una struttura gestita tramite agenzia, abbiamo riscontrato alcune criticità che riteniamo utile segnalare per offrire un quadro completo: con una manutenzione più accurata e una gestione più professionale, il soggiorno potrebbe essere davvero eccellente. Considerando inoltre che il costo dovrebbe riflettere non solo gli ambienti, ma anche la qualità del servizio e dell’assistenza — aspetti che in questo caso non sono stati all’altezza — riportiamo di seguito alcuni fatti, corredati da foto, evitando valutazioni soggettive che possono naturalmente variare da persona a persona.

Cucina – superfici e utensili non adeguatamente puliti; lavastoviglie con sportello rotto (ci è stato fornito un video per l’avvio); mancavano stracci e canovacci, forniti dopo nostra richiesta. Bagni – sapone assente; un solo rotolo di carta igienica; guarnizione doccia usurata; asciugamani con odore sgradevole. Piscina – non erano previsti asciugamani dedicati alla piscina; l’unico ombrellone era rotto e quindi inutilizzabile. Camere da letto – alcune lenzuola con macchie; aria condizionata efficace solo in una stanza, in altre molto debole; in un condizionatore presenza di muffa e polvere. Wi-Fi – segnale debole, non copriva tutte le stanze né il cortile. Assistenza e comunicazione – problematiche segnalate tempestivamente, ma nessuna risposta né durante né dopo il soggiorno. Check-out – al momento della partenza si è presentato il personale delle pulizie, che, in relazione alle problematiche da noi segnalate durante il soggiorno, ha iniziato le operazioni prima della nostra uscita, accompagnandole con tono e commenti non appropriati (tra cui il riferimento a una nostra conversazione privata avvenuta nel cortile, menzionata come osservata tramite telecamere). P.S. Così, il primo impatto è risultato legato alla scarsa pulizia di alcuni utensili in cucina (ed altro), mentre l’ultimo al comportamento del personale delle pulizie durante il check-out. A voi le valutazioni e buone vacanze a tutti!

Das Haus war ein Traum. Der grosse wunderschöne Garten mit Pool fantastisch. 100%Weiterempfehlung.

WLAN funktioniert leider gar nicht. Duschgel selber mitbringen. Sonst gibt es gar nichts zu bemängeln.