Villaggio Los Nidos

Nur wenige Minuten zum Strand.

Entgegen des Buchungsvertrages hat das Hotel kurz vor Reisebeginn nachträglich eine erhöhte Bargeldkaution von 400 Euro statt 100 Euro festgesetzt. Wir waren hier skeptisch - das klang eher nach einem schlechten Scherz oder Fake oder Betrugsmasche! Eine Nachfrage bei Booking hat ergeben, dass der Vertrag mit 100 Euro fix gebucht wurde und das Hotel dieses einhalten müsse- Vertrag ist Vertrag - und so sind wir losgefahren. Das Hotel hat uns dann am Tag der Anreise freundlicher Weise mitgeteilt, dass wir entweder die 400 Euro hinterlegen oder vom Sonderkündigungsrecht einer kostenlosen Stornierung gebrauch machen können, wenn wir die erhöhte Kaution im Nachhinein nicht akzeptieren. Logisch, kann man den Grund (Tutto-Gas-Festival Lignano) verstehen. Vermutlich wurden bereits viele Zimmer unschön hinterlassen, kann man sich nachträglich nicht auf geänderte Hausordnungen rausreden. Bis heute ist mir nicht klar, was eine Zahlungskondition mit einer Hausordnung zu tun hat, aber gut! Mir geht es hier auch nicht um das Geld, sondern um die nachträgliche Änderung eines Vertrages kurz vor Reiseantritt! Das Handling ist einfach mies! Also haben wir die 400 Euro Kaution bezahlt und das Zimmer zähneknirschend bezogen, nicht sehr kundenfreundlich und ein unschöner Ärger vor Urlaubsbeginn! Anm.: die Kaution wurde bei Abreise wieder anstandslos zurückbezahlt.

Appartamento veramente funzionale con giardino indipendente e tutto ciò che occorre. Posizione Organizzazione della struttura.

Lage, Sauberkeit,

zu harte Betten

Proximity to beach, parco junior. Breakfast was good, a lot of playgrounds for kids.

Horrible staff. Wanted to pay damage deposit by credit card and they told me if I didn’t give them 100 eur in cash they would not check me in and then also threatened me with cancelling my booking. Very unconvenient and rude. I’ve traveled a lot and have no problem paying damage deposit for a car, hotel etc. anywhere through the credit card. This does not cost merchant anything as it is essentially just a charge hold, no actual money gets exchanged. The lady at the desk was unwilling to do that and then in the end she demanded I pay them $5 for “transaction costs”, which I reluctantly did, just so they would not cancel the reservation on me. Not the best experience and total lack of flexibility and bad customer service. Otherwise the stay was good, but this left a bad impression.