Hotel Ponta do Morro

Localização excelente!! Café da manhã bom!! Chá da tarde como cortesia muito bom!! Equipe atenciosa tentando resolver nosso problema do quarto !! Área interna do hotel muito boa, com piscina, sauna, hidromassagem!! Boa estrutura !!

O que nos decepcionou no check in foi o quarto ao qual designaram ( quarto 44) com a alegação de que fizemos um check in mais tarde ( 17:00 h) e que não haveria outro disponível, visto que fizemos essa reserva com meses de antecedência!! O quarto era simplesmente minúsculo, mal cabíamos nele , não havia água quente na torneira da pia, pois não tinha torneira quente , um absurdo num local que estava com a temperatura bem abaixo, muito frio!! O espelho do quarto é minúsculo , armário não havia, janela não se podia abrir !! Quarto 44 deveria passar por uma reforma para que possam colocar como hospedagem disponível!! Após muitos pedidos e reclamações na recepção, foi nos concedido um Upgrade , após 2 noites naquele quarto 44, fomos para a suite com hidromassagem (quarto 7) com cafeteira, ao qual gostamos muito, uma pena que só ficamos 1 noite nele, mas agradecemos o empenho e atenção de nos proporcionar essa experiência em outra acomodação satisfatória!! Vale ressaltar a oportunidade de melhoria nas acomodações da área lá de cima ( quarto 44)!!

Localização

Roupa de cama com cheiro de suor e desarrumada.

O pão de queijo é fenomenal

Tudo foi otimo

Localização

Café e atendimento da recepção no checkout. Café muito fraco de opções e com um problema sanitário, pardais (pássaros) pousando e comendo na mesa onde os alimentos ficam expostos. Tínhamos que fazer o checkout as 5h00 da manhã, mas não havia ninguém para nos atender. Tivemos que esperar até as 6:00 quando o funcionário que estava dormindo em algum lugar do hotel apareceu. Um grande transtorno, pois tínhamos um horário a cumprir. Dois problemas inaceitáveis, ja que se trata de uma hospedagem da categoria HOTEL.